WhatsApp para studio de Pilates: avisos e atendimento automático
O WhatsApp é por onde os alunos falam com o estúdio, e por isso ele vira uma segunda recepção: pergunta de horário, pedido para desmarcar, reposição, lembrete de mensalidade. No Agilitto Studio, o próprio número do estúdio passa a trabalhar junto com o sistema: os avisos saem sozinhos, a Line responde com as regras do estúdio e a equipe acompanha tudo numa tela só.
Conecte o número que o estúdio já usa
O estúdio conecta o próprio WhatsApp lendo um QR code, como no WhatsApp Web. Não precisa de número novo nem de outro aplicativo.
Avisos automáticos pelo WhatsApp
Os avisos que o sistema já envia por e-mail e pelo app também saem pelo WhatsApp do estúdio.
- Lembrete da aula de amanhã.
- Mensalidade a vencer e cobrança amigável.
- Crédito de reposição perto de vencer e plano terminando.
- Contrato para aceitar ou assinar, com o link.
- Boas-vindas ao aluno novo com o link para completar o cadastro, aceitar o contrato e baixar o app.
A Line responde os alunos
Quando o aluno manda mensagem para o número do estúdio, a Line responde com as regras do estúdio e os dados daquele aluno: tira dúvidas sobre aulas, créditos e plano e prepara a desmarcação ou a reposição, que só vale depois que ele confirma. Se o aluno pedir um atendente, a conversa vai para a equipe.
A equipe acompanha e assume quando quiser
A tela de conversas funciona como um WhatsApp Web dentro do sistema: mostra as mensagens dos alunos, o que a Line respondeu e as não lidas. A recepção assume a conversa com um clique, responde dali mesmo e depois devolve para a Line.
A gestão também recebe pelo WhatsApp
Agenda do dia, aniversariantes, contas a pagar e a receber e fluxo de caixa podem chegar no WhatsApp dos responsáveis pelo estúdio, além do e-mail.
Feito para atender, não para disparo em massa
As mensagens saem com intervalo e limite por hora, para proteger o número do estúdio. O aluno pode parar de receber os avisos pelo WhatsApp quando quiser.
Perguntas frequentes
Preciso de um número novo de WhatsApp para o estúdio?
Não. Você conecta o número que o estúdio já usa, lendo um QR code, como no WhatsApp Web.
A Line consegue desmarcar e repor aulas pelo WhatsApp?
Sim. Ela prepara a desmarcação ou a reposição com as regras do estúdio e o aluno confirma respondendo SIM. Nada muda sem a confirmação dele.
A recepção consegue responder pelo sistema?
Sim. A tela de conversas mostra tudo o que os alunos mandaram e o que a Line respondeu; a equipe assume a conversa quando quiser e depois devolve para a Line.
Dá para usar para disparar promoções em massa?
Não. O WhatsApp do estúdio no Agilitto Studio é para avisos e atendimento dos alunos, com intervalo e limite por hora para proteger o número.
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